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提升组织管理必要的四个基本命题

作者:陈春花 来源:价值中国 更新时间:2017-4-28 [我要投稿]
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  在不断学习和研究组织管理命题的过程中,让我受益良多,正如在讲授组织行为学中所获得8个核心问题一样,组织管理的命题也是我一直关注和思考的内容。无论是从研究本身,还是不断去观察企业实践,我把组织管理命题归结为以下四个:

  1、组织存在的关键是个人对组织的服务,即对组织目标有所贡献的行为。

  2、我们常常集中精力考虑组织的问题,而忽略了组织中的个体。

  3、必须正视组织生存的关键影响因素。

  4、组织需要具有弹性能力。

  很多时候,企业经营者会问我,到底什么是组织管理,怎样才可以提升组织管理的水平,如何才能提升组织管理的能力等等,如果要厘清这些问题并得到答案,那就需要从上述的四个命题出发,组织管理就是要解决这四个问题,并确保有关这四个命题的回答能够推动组织实现目标并与时俱进。

  一? 个体与组织目标的关系

  四大命题之一:组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的。组织存在的关键是个人对组织的服务,即对组织的目标有所贡献的行为。

  任何管理者如果要进行组织管理,首先都需要理解组织中的个体特性是什么,其目的是了解个体与组织最真实的关系是什么?在组织行为当中,个人与组织的关系是第一个需要正视的问题,管理者常常被“人本管理”的思想混淆,组织中的成员也常常认为个体是最重要的,因为在他们看来,组织是由人构成的。这些理解似乎没有错误,但是事实上却是理解有误,如果要正确理解组织,就很清楚组织的存在是为了实现目标,而不是为了人。

  组织能否发挥效用,取决于组织本身能否带动组织成员一致性的行为,大多数的情况下,组织成员有着不同的目的和行为选择,如何让这些不同目的和行为的人集合在一起?其关键要素是什么?就是组织目标。组织因目标而存在,同时也因实现目标而获得组织成员的认同。

  而组织得以存在的是否还有其他的关键要素呢?的确还有,另外一个关键要素就是合作。组织基于合作,而合作基于个体生存的需要,组织是由于个人需要实现他自己在生理上无法单独达成的目标而存在的。为了生存下去,这种合作系统就必须在实现组织目标方面是有效果的,而在满足个人动机方面是有效率的。只有组织目标的制定,才能使环境中的其他事物具有意义,组织目标是使所有事物统一起来的原则。这是我们首要需要帮助管理者厘清的概念,如果不能够很好的理解人与组织的关系,也就无法理解组织行为的选择,我们也可以把这一点称之为组织的属性。

  二? 个体与组织的关系

  四大命题之二:我们常常集中精力考虑组织的问题,而忽略了组织中的个体。

  在一个组织结构中,人与人之间是一个目标为前提的生存,人与人应该是承担各自的责任和目标,从而拥有了不同的权力和资源,因为这些的不同,所以人与人之间的关系公平但非平等。其实这正是所谓一个人在组织中的“身份”,也就是指在现有的情况下这个人具备的各项条件,这些条件由他在组织中的权利、特权、豁免权、责任和义务,换句话说,对他的行为的限制、规定和约束组成,而这些也决定了其他人对他的期望。

  一个组织中,当正确地识别某人的身份成为一项任务,所有人又都认真地完成这个任务,当所有人的身份都以不同的称号、头衔、称呼、身份的标志或者外在行为模式而为公众所熟知时,身份就逐渐制度化了。人与人之间在组织中的不同的身份会带来不平等,因而,我们需要特别处理好正式组织中身份制度问题。

  让管理者理解个人和组织之间的合作关系是需要特别关注的,如果不能够处理好组织中个体能力的发挥,组织目标也就无法实现。组织管理就是要求我们:在集中精力考虑组织的问题的时候,不要忽略了组织中的个体。

  三? 组织与环境的关系

  四大命题之三:必须正视组织生存的关键影响因素。

  在全新环境下,面对多元价值取向的员工,以及员工与组织的全新的关系等等变化,组织管理如何发挥效用,正是核心命题之三所传递的概念——必须正视组织生存的关键影响因素:

  (1)“社会及其结构、市场、客户及技术”;

  (2)组织价值观以及组织氛围。

  在很大程度上,以上这两点相互依赖。如果一个组织管理的设计通常会集中体现在激励体制设计中,如果一个激励体制不能肯定组织的哪种行为是有效的,那么这种管理就无法确保或者维系组织所需要的凝聚力、合作和服从。相反,一个不能给组织带来凝聚力、服从和合作的组织管理设计也无法有效地指导组织的行动。

  因此,我们针对每一个

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