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老板应具备数据思维

作者:梁胜威 来源:价值中国 更新时间:2017-5-18 [我要投稿]
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  在互联网、通信、金融等领域,每天都产生大量的数据,据说到2020年,全球每年会产生的数据量达到3500万亿GB。在营销领域,我们常常看到有数据库营销、精准营销、数字化营销;也有数据的现在和过去的对比,未来销量的预测,还有同比增长、环比增长等等数据体现价值。

  所以,有人说在电子商务王国,谁拥有数据,谁就先人一步。笔者认为,在移动互联网年代,谁掌握数据,谁会分析数据,谁能够从数据中得到信息,谁能够在信息中淘到干货,谁能够把干货利用到自己的项目中去,谁就能掌握未来。

  未来是数据的天下,数据会为你创造企业,数据能为你造出一片天地,数据将成为企业最大的资源。过去我们以土地、资金、人才为资源,将来,我们将会以数据、能够及时有效地使用数据作为企业重要的资源。

  阿里巴巴掌握了消费者和用户数据,结果统领了网上零售业;腾讯掌握了社交用户数据,社交平台做到了独一无二;小米掌握了手机用户数据,不出几年时间就超越了很多老牌的手机厂家。

  然而,现实中,传统型的企业老板几乎对数据都不敏感和不重视。举一个例子,如果你问一下传统型老板,问他们企业决策有几个是依靠数据做出来的,估计有99%的老板都说是凭感觉的,就连宗庆后这样的老企业家也曾说过,在中国做市场要凭感觉,可想而知,我们的其他中小企业老板们对数据是如何不敏感了。

  以电商为例,下面这些数据是做电商的人不得不清楚的,。

  用户数据:用户信用评级、活跃度、留存率、转化率、客单价、用户分布、互动指标;

  渠道数据:渠道来源、渠道转化率、渠道成功率、传播数、新增粉丝数/用户数;

  营销数据:每日总成交额、商品购买用户数量、人均消费单额;

  用户行为数据:浏览过那些商品、被放入购物车的数量、从购物车下单的转化率、什么时间段浏览量最大等等数据,我们几乎每天都要做出具体的分析。

  然而,我相信传统型企业老板就没有几个会关注这些数据,也不知道如何关注这些数据。这不能怪他们,只能怪我们这个时代变化太快了,迭代太迅速了,因为他们甚至都不清楚数据的作用之大。

  到底数据有哪些用途?笔者认为数据至少可以为企业提供以下三方面用途:

  第一、决策

  过去,我们的老板都是从中国企业粗放式发展起来的,他们对市场、对机会的把握多从感觉中来,极少极少有老板认真地去分析行业数据、分析渠道数据、分析消费者数据。产品大部分都是根据自己的经验和感觉开发,至于为什么还能卖得那么好,这要问问我们的行业和企业发展处于什么阶段。我们知道,行业发展一般经历四个阶段,包括发展、成长、成熟、衰退四个阶段。如果企业处于行业发展、成长或者高速成长阶段,行业集中度还比较低,这意味着企业哪怕管理和经营很粗放,企业还是能够很好地生存和发展的。现实是经过几十年的经济发展,很多行业已经是进入了成长末期和成熟阶段,企业如果还是沿用过去的粗放式决策,没有数据做支撑,我相信企业的经营只能是日趋艰难。其实,现在很多制造型企业就是处在这样的一个境地,他们不关心数据,不重视数据,不清楚数据的作用,也不知道如何使用数据决策,以至企业产品越来越不适销,业绩每况日下,只不过是他们不清楚原因而已。

  举一个例子,2017年除夕,中国人共收发红包142亿个,比猴年增长75.7%。24:00祝福达到峰值收发红包76万个/秒,8.88元是最受欢迎的金额。女生比男生更被偏爱,女生收红包占比50.6%。广东发红包个数3.48亿,排在全国第一;发红包个数最多的城市是北京,1.09亿个;收红包个数也是广东第一,收12.88亿个。60后是红包金额担当,70后扛起了数量大旗,80后给80后红包数量最多,90后爱点对点的含蓄。传统型老板看到这些数据觉得毫无意义,但有人却从这些数据中淘到干货,分析出那里的人消费宽裕,那里的人敢于消费,那里的人会生活等等。

  本次两会国务院总理李克强曾表示,中国超过80%的数据在政府手中,“数据就像是一个钻石矿”。是否能够挖掘政府数据源、政府数据源的保有量以及开发利用水平,将成为大数据实现应用的关键。敏感的老板都会嗅觉到,近年来政府的工作报告大多以数据说明(如附表)。许多有前瞻性的老板都很重视这些政府数据,在里面淘干货。

  一位经济学家说,他可以从扑克牌、口红、男士内裤、领带、女士裙摆高低的数据中解读出经济的兴衰。譬如男士的内裤销量大,意味着经济好转;女士的裙摆长意味着经济下滑。任何数据,只要是你用心去解读,它的价值是存在的。这就等于一本书,每个人的理解和解读不一样,有的人一句话就

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